F: Muss ich zusätzliche Gebühren außer den Versandkosten und den Warenkosten zahlen?

A: Internationale Geschäfte können Einfuhrsteuern, Zollgebühren und Abgaben verursachen, die erhoben werden, wenn die Waren im Zielland ankommen. Diese zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung müssen vom Empfänger getragen werden; wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht vorhersagen, wie hoch sie sein könnten. Zollrichtlinien variieren stark von Land zu Land; Sie sollten sich an Ihr örtliches Zollamt wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann dies zu Verzögerungen über unsere ursprünglichen Lieferzeitangaben hinaus führen. Wenn der Versand über Global Express erfolgt, helfen sie Ihnen bei der Zollabfertigung und informieren Sie, wie Sie diese zusätzlichen Gebühren bezahlen können.

F: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung nach Bestätigung der Zahlung versandt wird?

A: Nach Erhalt Ihrer Zahlung werden Ihre Waren in der Regel innerhalb von 4 bis 7 Werktagen versandt, sofern keine besonderen Anforderungen bestehen.

F: Wie viele Tage dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

A: Abgesehen von unserer Bearbeitungszeit (4-7 Werktage) dauert der Versand mit Global Express etwa 3-5 Tage.

F: Was tun, wenn während des Versands Schäden auftreten?

A: Wenn Sie das Paket erhalten und Schäden an der äußeren Verpackung feststellen, öffnen Sie es bitte zuerst, anstatt die Annahme zu unterschreiben, und überprüfen Sie, ob der Artikel im Inneren beschädigt ist. Wenn Sie Schäden feststellen, können Sie die Annahme verweigern und dann einen Schadensersatzanspruch bei der Expressdienstfirma geltend machen. Gleichzeitig machen Sie bitte Fotos von der beschädigten Verpackung und dem Artikel und kontaktieren Sie uns (entweder Ihren bekannten Verkaufsberater oder senden Sie eine E-Mail an support@creatbot.com ). Unser Team wird Ihnen bei der Bearbeitung solcher Streitigkeiten helfen.