D: Devo pagare costi aggiuntivi oltre al costo di spedizione e al costo della merce?

R: Le transazioni internazionali generano tasse di importazione, dazi doganali e commissioni che vengono applicate quando la merce arriva nel paese di destinazione. Questi costi aggiuntivi per lo sdoganamento devono essere coperti dal destinatario; non abbiamo alcun controllo su questi costi e non possiamo prevedere quali possano essere. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese; dovresti contattare il tuo ufficio doganale locale per maggiori informazioni. Quando sono richieste procedure di sdoganamento, possono verificarsi ritardi rispetto alle nostre stime di consegna originali. Se spedito tramite Global Express, ti aiuteranno a sdoganare e ti informeranno su come pagare questi costi aggiuntivi.

D: Quanto tempo ci vorrà per spedire il mio ordine dopo la conferma del pagamento?

R: Dopo aver ricevuto il pagamento, la merce verrà generalmente spedita entro 4-7 giorni lavorativi, salvo requisiti speciali.

D: Quanti giorni ci vorranno per ricevere il mio ordine?

R: Escludendo il nostro tempo di elaborazione (4-7 giorni lavorativi), il servizio Global Express impiegherà circa 3-5 giorni per consegnare il pacco.

D: Cosa succede in caso di danni durante la spedizione?

R: Quando ricevi il pacco, se noti danni all'imballaggio esterno, invece di firmare per l'accettazione, aprilo prima e controlla se l'articolo all'interno è danneggiato. Se trovi danni, puoi rifiutare di firmare per l'accettazione e quindi richiedere un risarcimento alla compagnia di spedizioni. Allo stesso tempo, scatta foto dell'imballaggio e dell'articolo danneggiati e contattaci (il nostro consulente di vendita che conosci o invia un'email a support@creatbot.com ). Il nostro personale ti assisterà nella gestione di tali controversie.